“人工智能+”解锁假日消费新玩法

  清明小长假的晨曦里，北京地铁口的智能鲜饮站前排起了长队，机械臂灵活翻转，一杯杯鲜榨果汁递到游客手中。不远处的圆明园遗址公园内，游客戴上VR眼镜，穿越时空与宫廷画师郎世宁共赏“万园之园”的盛景。夜幕降临，簋街餐馆前的具身智能“员工”热情招手，机器狗卖萌翻跟头引得路人驻足拍照……这些充满未来感的画面，正是“人工智能+消费”浪潮下的生动缩影。假日经济的新图景，在技术与需求的碰撞中徐徐展开。

  人工智能技术正打破传统消费场景的物理边界，构建虚实交融的新体验空间。在北京(通州)大运河景区，安保巡检机器人“小雨”兼具秩序维护与文化讲解功能，让漕运历史“可感可触”；中国工艺美术馆内，AI建模与全息投影技术将瓷器七十二道工序动态还原，使非遗技艺实现数字化传承；苏州数字人“苏小妹”成为现象级文旅IP，杭州打造的文旅数字代言人“杭小忆”、湖北推出的虚拟数字代言人“胡贝儿”等，为游客提供全方位的数字化服务和新奇体验。远不止此，在AI赋能下，人形机器人在文娱、商业服务等领域还在不断创造新的应用场景。在2025中关村论坛年会上，搭载强化学习算法的人形机器人完成主持、调酒等高精度服务，汽车销售机器人“小麦”通过用户画像实现精准产品推荐……当技术从“工具”进阶为“伙伴”，消费便不再是单向获取，而是双向共创的体验。

  “人工智能+消费”的蓬勃发展，离不开政策与市场的同频共振。3月16日正式对外发布的《提振消费专项行动方案》提出，开展“人工智能+”行动，促进“人工智能+消费”。人工智能技术可以拓展出多样化的消费新场景，发展以“人工智能+消费”为代表的新型消费，可以带动消费者群体“想消费、能消费、会消费、乐消费”。《2024—2025中国科技类消费电子产业发展白皮书》预计，2024年国内手机和穿戴等个人消费电子场景营业额突破1.1万亿元，同比增长10%。在此背景下，各地深化“人工智能+消费”场景布局，上海打造“全球新品首发+AI场景创新”高地；北京依托中关村科技优势，构建“AI医疗+智慧养老”消费集群。同时，企业端的创新也如火如荼。宇树科技联合华为鸿蒙系统开发的人形机器人H1，在春晚舞台实现传统文化与尖端科技的融合展示；格力、美的等企业依托大模型技术，推出可自主学习的智能家居系统……产业链上下游的协同创新，为消费升级注入硬核支撑。

  “人工智能+消费”的深度融合，正从“量变”走向“质变”。一方面，技术迭代催生新品类：脑机接口设备让意念控制成为可能，自动驾驶汽车重塑出行方式，3D打印定制服饰开启个性化消费。另一方面，人工智能在优化服务效率的同时，正赋予消费更多情感价值。比如，机器狗在餐馆前努力卖萌、表演后空翻，机器人“揽客员工”主动上前与消费者握手等，让科技服务更具“人性温度”。尤为值得期待的是，这场变革将释放更深层的社会效益。对于银发群体，AI健康监测设备让居家养老更安全；对于乡村市场，智能物流无人机突破地理限制，激活下沉消费潜力。当技术普惠性与商业可持续性找到平衡点，“人工智能+消费”便能真正成为内需增长与民生改善的双重引擎。

  清明假期的热闹场景，只是“人工智能+消费”浪潮的起点。随着《提振消费专项行动方案》落地，更多高成长性赛道将被开辟。未来，技术将继续打破想象边界，而消费将在人与机器的协作中，书写更多关于便捷、品质与美好的故事。（文/戴治国）